W Lureto Meble dążymy do tego, aby zakupy były jak najprostsze i najwygodniejsze. Oferujemy bezpłatną wysyłkę na kwalifikujące się zamówienia i współpracujemy z zaufanymi partnerami dostawczymi, aby mieć pewność, że Twoje zamówienie dotrze do Ciebie bezpiecznie i na czas.
1. Bezpłatna wysyłka
Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę dla zamówień złożonych w naszym sklepie internetowym, w zależności od dostępności produktu i miejsc dostawy dostępnych przy kasie.
Wszelkie obowiązujące koszty wysyłki lub dodatkowe opłaty, które nie są uwzględnione w naszej standardowej bezpłatnej usłudze wysyłkowej, zostaną wyraźnie wyświetlone przed zakończeniem zakupu.
2. Realizacja zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 48 godzin od pomyślnego złożenia zamówienia i otrzymania płatności.
Zamówienia są przetwarzane w dni robocze.
Zamówienia złożone w weekendy, święta państwowe lub poza naszymi normalnymi okresami przetwarzania mogą rozpocząć przetwarzanie w następnym dniu roboczym.
Czas przetwarzania odnosi się do czasu potrzebnego na przygotowanie zamówienia do wysyłki. Nie obejmuje on czasu wysyłki i dostawy.
3. Czas dostawy
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia, standardowa dostawa trwa zazwyczaj około:
5–7 dni roboczych
Czasy dostawy mogą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia, przewoźnika, dostępności produktu i innych okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
Szacowany czas dostawy nie jest gwarantowaną datą dostawy, chyba że konkretna data dostawy została wyraźnie uzgodniona z Tobą.
4. Szacowany całkowity czas dostawy
W przypadku zamówień standardowych szacowany całkowity czas wynosi:
Przetwarzanie: Do 48 godzin
Wysyłka: Około 5–7 dni roboczych
Dlatego Twoje zamówienie zazwyczaj dotrze w ciągu około 6–9 dni roboczych od pomyślnego złożenia zamówienia, z wyłączeniem weekendów i świąt państwowych.
Są to szacowane czasy dostawy i mogą być czasami dłuższe z powodu okoliczności pozostających poza naszą kontrolą.
5. Śledzenie zamówienia
Jeśli dla Twojej przesyłki dostępne jest śledzenie, podamy informacje o śledzeniu po wysłaniu zamówienia.
Możesz użyć informacji o śledzeniu dostarczonych przez przewoźnika, aby monitorować postęp swojej dostawy.
Prosimy o odczekanie pewnego czasu, aż informacje o śledzeniu staną się aktywne po wysłaniu zamówienia.
6. Adres dostawy
Upewnij się, że adres wysyłki jest kompletny i dokładny podczas składania zamówienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub dodatkowe koszty wynikające z nieprawidłowego lub niekompletnego adresu podanego przez klienta.
Jeśli zauważysz, że podałeś nieprawidłowy adres, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem:
Dołożymy wszelkich starań, aby zaktualizować adres przed wysłaniem zamówienia, ale nie możemy zagwarantować, że zmiany będą możliwe po rozpoczęciu procesu wysyłki.
7. Opóźnienia w dostawie
Chociaż dążymy do dotrzymania szacowanych czasów dostawy, czasami mogą wystąpić opóźnienia.
Możliwe przyczyny opóźnień mogą obejmować:
-
Duże wolumeny zamówień
-
Opóźnienia przewoźnika
-
Ekstremalne warunki pogodowe
-
Święta państwowe
-
Zakłócenia transportu
-
Odprawa celna
-
Nieprawidłowe lub niekompletne informacje o dostawie
-
Okoliczności pozostające poza naszą kontrolą
Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem info@ l ureto-meble.com, a my zbadamy status Twojej przesyłki.
Żadne postanowienie niniejszej Polityki wysyłki nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw konsumenta, które mogą Ci przysługiwać na mocy obowiązującego prawa.
8. Wysyłka międzynarodowa
Możemy wysyłać zamówienia do klientów spoza Holandii i Unii Europejskiej.
Czasy dostawy dla zamówień międzynarodowych mogą się różnić w zależności od kraju docelowego i lokalnego przewoźnika.
W przypadku dostaw poza Unię Europejską mogą obowiązywać dodatkowe cła, podatki importowe, opłaty celne lub inne opłaty.
O ile wyraźnie nie określono inaczej przy kasie, opłaty te są odpowiedzialnością klienta.
Klienci są odpowiedzialni za upewnienie się, że produkty zakupione w naszym sklepie internetowym mogą być legalnie importowane do kraju docelowego.
9. Cła i podatki importowe
W przypadku przesyłek międzynarodowych, władze celne w kraju docelowym mogą nakładać cła, VAT, podatki, opłaty celne lub inne opłaty.
Opłaty te nie są kontrolowane przez Lureto Meble i mogą się różnić w zależności od kraju docelowego oraz wartości lub rodzaju importowanych towarów.
O ile nie zaznaczono inaczej podczas składania zamówienia, wszelkie takie opłaty są odpowiedzialnością klienta.
10. Odpowiedzialność za dostawę
W przypadku zakupów konsumenckich pozostajemy odpowiedzialni za towary do momentu ich dostarczenia do Ciebie, chyba że samodzielnie zorganizujesz przewoźnika, który nie był przez nas oferowany.
W przypadku zaginięcia przesyłki lub innego problemu z dostawą, prosimy o kontakt pod adresem info@ l ureto-meble.com, abyśmy mogli zbadać sprawę z odpowiednim przewoźnikiem.
11. Uszkodzone dostawy
Zalecamy sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem:
Prosimy o dołączenie numeru zamówienia oraz wyraźnych zdjęć:
-
Uszkodzonego produktu
-
Opakowania zewnętrznego
-
Wszelkich widocznych uszkodzeń transportowych
Przeanalizujemy problem i wspólnie z Tobą znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Twoje ustawowe prawa konsumenta dotyczące produktów uszkodzonych lub wadliwych pozostają nienaruszone.
12. Brakujące lub nieprawidłowe przedmioty
Jeśli w Twoim zamówieniu brakuje przedmiotu lub otrzymałeś nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami pod adresem:
Prosimy o dołączenie numeru zamówienia oraz, jeśli to możliwe, zdjęć otrzymanych przedmiotów.
Zbadamy problem i, w stosownych przypadkach, zorganizujemy odpowiednie rozwiązanie.
13. Ograniczenia dostawy
Niektóre produkty lub miejsca docelowe mogą nie być dostępne do dostawy ze względu na ograniczenia logistyczne, prawne, przewoźnika lub inne.
Jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć Twojego zamówienia do podanego miejsca docelowego, skontaktujemy się z Tobą i, w stosownych przypadkach, zapewnimy odpowiedni zwrot kosztów.
14. Pytania dotyczące wysyłki
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojego zamówienia lub dostawy, skontaktuj się z nami:
Christella Care / Lureto Meble
Wessel Ilckenlaan 66
1948 BD Beverwijk
Holandia
KvK: 67760457
Email: info@lureto-meble.com
Strona internetowa: www.lureto-meble.com
Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące Twojej przesyłki.
15. Zmiany w niniejszej Polityce wysyłki
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę wysyłki, aby odzwierciedlić zmiany w naszych ustaleniach dotyczących wysyłki, przewoźników, miejsc dostawy lub obowiązujących przepisów prawa.
Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na naszej stronie internetowej.
